Omgaan met slecht management

Helaas is niet ieder team gezegend met een competente manager. Volgens het Gallup-instituut is wereldwijd gemiddeld slechts 15% van de medewerkers echt betrokken bij hun werk, vaak omdat hun manager weinig betrokken is bij hen. Toch hoef je als professional of teamlid niet bij de pakken neer te zitten. Er is wel degelijk een aantal dingen dat je kunt doen om in jouw ogen ‘slecht management’ een zetje in de goede richting te geven.

Goed management

Laten we eerst kijken hoe ‘goed management’ eruit zou moeten zien. Uit onderzoek bij duizenden organisaties door het Gallup-instituut blijkt dat een topmanager, gezien vanuit het belang van de teamleden, deze vijf eigenschappen heeft:

1. Inspireert en faciliteert het team om uitmuntend werk te leveren, onder andere door zelf het goede voorbeeld te geven.
2. Stelt duidelijke doelen en helpt iedere medewerker zijn hoogst mogelijke bijdrage te leveren.
3. Stimuleert de voortgang van het team door tegenslagen en andere obstakels weg te nemen.
4. Vergroot de samenwerking door sterke onderlinge relaties in het team op te bouwen.
5. Beslist op basis van feiten en analyse, en niet vanuit persoonlijk belang.

Mogelijke acties

Heb je op dit moment niet zo’n goede manager, dan zul je zelf aan de bak moeten, want als medewerker of team wil je natuurlijk de beste prestaties leveren. Een paar mogelijke acties:

• Vraag een functioneringsgesprek aan met je manager. Niet over jouw functioneren, maar over dat van hem of haar. Voer een zakelijk gesprek, geen emotioneel. Kom met onderbouwde data (zoals de Gallup-kenmerken) en cijfers over het team. Onderzoek bijvoorbeeld met je collega’s de 12 factoren van een succesvol team, zoals beschreven in het artikel over samenwerken. Kom niet met je gevoelens ‘als slachtoffer’: daar zijn maar weinig managers gevoelig voor.
• Of vraag een gesprek aan met HR of een andere vertrouwenspersoon, en presenteer daar de feiten en cijfers die je hebt verzameld.
• Neem (een deel van) de taken van je manager over, bijvoorbeeld door samen met je team:

1. elkaar te stimuleren om uitmuntend werk te leveren;
2. zelf doelen te stellen en elkaars werk te beoordelen, en die beoordeling bij de manager (of diens manager) neer te leggen;
3. zelf een planning te maken en die bij het management in te leveren;
4. voor elkaar te zorgen en samen tegenslagen te overwinnen;
5. je eigen loopbaan- en ontwikkelpad uit te stippelen en dat aan je manager of HR te overhandigen;
6. om (externe) coaching te vragen als je manager je slecht of niet coacht. Zoek desnoods zelf een coach en laat Coaching Nederland een voorstel aan je manager of HR schrijven. Dat doen we graag voor je.

Een waarschuwing vooraf

Besef wel dat actie richting ‘slecht management’ ook gevolgen kan hebben. Is je manager vooral bezig met politiek bedrijven en het veroveren van een zo hoog mogelijke positie, dan kan het aanspreken op diens functioneren je baan kosten. Zorg in dat geval voor veel draagvlak bij collega’s, HR en directie, en calculeer de risico’s. Bedenk ook dat wat jij als ‘slecht management’ ziet, voor de organisatie soms juist gewenst is. Ga dus uit van feiten in plaats van gevoelens, en bezint eer ge begint.

Samen of alleen leren omgaan met slecht management

In de wereld van het coachen zeggen we altijd: je kunt je eigen ogen niet zien. Iedereen heeft blinde vlekken en weet alleen wat hij of zij weet. Een ander ziet dingen die jij niet ziet. Alles zelf doen kan, maar doe je jezelf daarmee niet tekort? Een coach inschakelen, vaak nog betaald door de werkgever ook, helpt je sneller beter met de situatie om te gaan.

Veelgestelde vragen over omgaan met slecht management